من أجل تخطي الحواجز الشائعة، قد يفيد الأخذ بعين الاعتبار كيفية مشاركة الأشخاص للمعلومات. كبداية، يتضمن
. التواصل الأشخاصَ (المرسِل والمتلقي).
. الرسالة (المعلومات أو الأفكار أو المشاعر).
. الطريقة (طريقة مشاركة المعلومات). 
وفي أيّ مرحلة من مراحل هذه العملية، قد يحدث انقطاع في التواصل. ومن ثمَّ، من الممكن أن تساعد بعض الإستراتيجيات الأساسية، ولا سيما خلال أوقات التوتر.